HORNIDURA KONTRATUA
KALITATE ZIGILUAK
FAKTURAZIOA
FAKTURAZIOAREN LABURPENA ETA KONTSUMOAREN BILAKAERA
FAKTURAZIOALDIA ETA KONTRATU ERREFERENTZIA
HARREMANETARAKO
FAKTURAREN XEDEA
Fakturazioaren zehazpena kontratatutako potentziagatik eta kontsumitutako energiagatik, ordaindu beharreko zergak, ekipoen alokairua (behar denean) eta fakturaren zenbatekoa guztira.
Fakturaren zenbatekoaren irudikapena: enegiaren ekoizpen-kostuak, merkaturatze-prozesuaren marjina, araudiek ezarritako kostuak eta zergak
Zenbatekoa guztira, fakturaren zenbakia, fakturazioaldia, zorduntze-data eta kontratu-erreferentzia.
Kontratuaren titularra eta bere IFZ-a, hornidura-helbidea, kontratu mota eta kontagailua, sarbide-ordainsariak, kontratatutako potentzia, kontratuaren amaiera- eta fakturaren jaulkipen-data, hornidura-puntuaren identifikazioa, ordaintzeko modua eta fakturaren helbideatzaren datuak.
Kontsumoaren kalkulua, irakurketetan oinarrituta, eta azken hilabeteetako kontsumoaren bilakaerari buruzko informazio grafikoa.
Merkaturatzaileak bezeroari arreta emateko eta erreklamazioak jasotzeko doako telefono-zenbakiak. Banatzaileak matxurak eta edozein premia konpontzeko doako telefono zenbakia, baita erreklamazioak egiteko harremanetan jartzeko bidea ere.
Enpresaren kalitate-zigiluak (AENOR eta Kontsumo Arbitrajea).
