Políticas
:
1
.
Se
debe
devolver
la
aplicación
a
la
fase
de
____________________
en
el
caso
en
donde
el
cliente
no
se
sienta
satisfecho
por
la
aplicación
o
aquella
misma
posea
errores
2
.
El
cliente
deberá
firmar
la
____________________
____________________
(
formato
acta
de
____________________
)
.
3
.
La
entrega
total
para
las
entidades
públicas
quedara
avalada
con
el
acta
de
____________________
/
____________________
4
.
Todos
los
requerimientos
no
contemplados
en
el
alcance
inicial
deben
entrar
como
____________________
____________________
____________________
5
.
Se
deben
entregar
los
manuales
de
usuario
6
.
Todo
soporte
realizado
por
teléfono
o
por
correo
debe
ser
registrado
en
el
SIEP
Helpdesk
7
.
al
realizar
entregas
____________________
el
documento
acta
de
instalación
debe
llevar
agregado
en
el
nombre
al
final
la
fecha
de
la
entrega
.
Actividades
:
?
Instalación
/
Parametrización
:
o
Las
actualizaciones
y
mantenimiento
se
realizarán
de
forma
____________________
o
Instalación
en
el
equipo
de
la
entidad
o
Parametrización
inicial
de
la
aplicación
o
Creación
de
usuarios
Documento
generado
:
Acta
de
____________________
.
?
Capacitaciones
:
Asesoramiento
al
cliente
de
la
aplicación
.
Documento
generado
:
____________________
____________________
____________________
.
?
Entrega
:
Entregas
de
documentos
y
aplicacione
s
