1
El más tradicional en las organizaciones, se caracteriza por la ejecución de las actividades en forma fraccionada, por departamentos y áreas en las cuales están claramente definidas las funciones de los colaboradores, que por lo general se realizan de modo vertical, sin tener claro qué papel juega la labor desempeñada con el cliente final, quien es el jefe directo
2
Busca establecer metodologías que permitan a la organización realizar una gestión orientada al logro de las metas, con base en la satisfacción de las necesidades del cliente; para ello establece una estructura con sistemas de comunicación vertical y transversal, con una dimensión global de la organización y un claro conocimiento de las necesidades del cliente.
3
Constituyen la manera en que se desarrolla una actividad. Se expresan en documentos con alcance y objetivo. Por lo general están asociados con los servidores de la administración (qué, quién, cómo, cuándo, dónde, cuánto, por qué).
4
Representado en cada una de las partes que integran una empresa, es una área bien determinada, una división o sucursal donde se tiene una autoridad para el desarrollo del trabajo.
5
Concebida como cualquier grupo, empresa, corporación, división, departamento o planta, que produce un bien o servicio para el beneficio de la sociedad
6
Son partes bien definidas en un proceso, y de gran utilidad para identificar los problemas que se encuentran en el proceso
7
Sumatoria de tareas que en forma ordenada facilitan la gestión de los procesos y procedimientos. Pueden ser preventivas, normativas y correctivas.
8
Secuencia de actividades encaminadas a la consecución de un objetivo; tiene un principio y un fin definidos; por tanto, tiene tiempos.
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Organización de personas, procedimientos (métodos) y máquinas (tecnología) dentro de una serie de actividades (funciones, decisiones) necesarias para transformar materiales y/o información en su resultado final específico.
10
Conjunto de actividades afines de una organización que conducen a obtener los logros institucionales. Se considera también como un mandato formal e impersonal de una organización o de un puesto de trabajo, que conduce al logro de los objetivos propuestos.
