PRESCRIPTORES
MACROENTORNO
COMPETENCIA
PROVEEDORES
DINAMICIDAD
AMBIGUEDAD
COMUNIDAD
CLIENTES
ECONOMIA
SERVICIO
PRODUCTO
ENTORNO
MERCADO
FINANZA
N
J
D
Y
X
S
E
R
O
D
E
E
V
O
R
P
J
G
Z
X
E
Z
J
C
L
H
Y
S
S
T
Z
O
H
S
A
A
A
K
O
I
W
I
I
N
L
E
E
G
E
C
O
N
U
N
O
C
A
V
I
K
C
A
J
E
O
I
C
E
J
R
B
R
E
C
O
Z
O
G
C
H
A
W
I
H
A
S
E
I
Z
M
O
O
O
M
A
T
B
V
I
O
E
C
M
A
A
I
L
N
P
U
M
T
U
F
C
V
P
B
V
T
O
O
P
E
I
A
T
T
T
T
I
N
P
U
F
N
U
F
R
N
D
C
I
Q
E
M
Y
X
B
E
I
E
D
I
C
F
B
J
E
E
U
Q
A
Y
X
B
O
T
Q
D
S
O
M
A
R
U
I
K
S
G
S
G
M
R
F
I
O
N
A
E
R
R
I
W
T
C
U
Y
I
Z
F
N
R
E
I
G
B
D
O
P
A
C
O
E
A
W
S
Y
F
Y
Y
C
N
A
N
U
A
A
Y
C
N
A
T
U
D
Q
Y
E
E
W
Z
E
U
E
A
E
I
D
A
E
E
M
E
U
Q
Z
G
Q
R
E
E
O
E
A
N
D
U
I
T
N
T
Q
O
N
R
O
T
N
E
P
U
Z
J
K
Z
A
U
E
F
D
I
N
A
M
I
C
I
D
A
D
A
A
U
B
A
D
P
C
R
I
K
T
H
Y
U
U
V
E
E
O
I
A
A
O
I
M
O
U
D
U
X
C
N
B
E
G
C
B
R
Z
H
U
E
A
O
Y
O
K
I
A
E
J
L
L
A
A
C
N
F
B
A
E
I
C
E
I
U
E
W
S
M
E
R
C
A
D
O
J
B
A
U
Y
F
R
F
A
I
G
B
L
Q
E
U
L
L
B
K
O
W
H
