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1. 
El Actuar se refiere a tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos:
A.
Falso
B.
Verdadero
2. 
La familia de normas ISO 9000 comprende solo las familias de ISO 9000, 9001, 9004 y 19011:
A.
Falso
B.
Verdadero
3. 
La norma ISO 9001 versión 2015 tiene como objetivo aumentar la satisfacción del cliente:
A.
Falso
B.
Verdadero
4. 
La auditoría es un medio de evaluar la eficacia de un SGC, para identificar riesgos y determinar el cumplimiento de los requisitos:
A.
Falso
B.
Verdadero
5. 
La norma 9004 pproporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental:
A.
Falso
B.
Verdadero