1
Area de venta de líneas nuevas.
2
Recarga a pagar en el siguiente recibo.
3
Accion de unir lineas en una misma cuenta.
4
Saldo que no permite conectar a internet.
5
Promoción que consiste en regalar, ciertas fechas del mes, saldo para llamadas y sms a todo destino.
6
Instructivo
7
Servicio de Claro disponible para ver peliculas, series y realizar alquiler de estrenos.
8
Área encargada de realizar cobros, tomar promesas de pagos y financiaciones.
9
Web utilizada para verificar domicilios y reclamar redes.
10
Botón de stealth donde verificas todos los servicios contratados.
11
Aplicación gratuita, que otorga 3Gb a las líneas Cr y 1Gb diario a líneas PP.
12
Tipo de negocio. Abono mensual que una vez que se consume su acreditación inicial continua sumando excedentes.
13
Codificación de gestión.
14
Área de retención
15
Herramienta utilizada para verificar datos de líneas.
16
Atención del *622.
17
Plataforma de reportes masivos.
18
Fecha mensual, en la cual se emite la factura al cliente.
19
Herramienta utilizada para realizar llamadas
20
Herramienta para verificar caracteristicas, bandas y configuraciones de equipos.
21
Combo mensual conformado por paquete de datos,sms, llamadas ilimitadas a Claro y paquetes de minutos a otras compañias.
22
Tiempro promedio de atención.
23
Métrica que consiste en la calificación del cliente.
24
Cliente Cuenta Segura.
