2
Aplique el sentido común y sensibilidad organizativa cuando interprete
3
No utilice las métricas para evaluar a los
4
No se ---------- con una sola métrica y excluya otras métricas importantes
5
Los datos métricos que indican un área problema no pueden considerarse ---------,Dichos datos sólo son un indicador de la mejora del proceso
6
Nunca use métricas para -------- a los individuos o equipos
7
Ofrezca retroalimentación regular a los individuos y equipos que recopilan ------ y métricas
8
sugiere un programa de métricas de proceso del proceso tanto para gestores como para profesionales
9
Trabaje con los profesionales y equipos para establecer ----- claras y las métricas que se emplearán para conseguirlas
