Incorpora los elementos de racionalidad y legalidad al trabajo de las organizaciones, plantea que la burocracia debe manejarse mediante normas escritas, basarse en la división sistemática del trabajo y fijar reglas para el desempeño en cada cargo.
Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente. Las organizaciones sociales NO son islas. APORTES: Elementos sistemáticos: insumos, procesos, productos y retroalimentación.
Sostuvo que la organización es una entidad abstracta dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a través del logro de sus objetivos. APORTES: El proceso administrativo
Teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre.
Representa el enfoque de solución de problemas, desarrollado por especialistas en las ciencias del comportamiento: Psicólogos, Sociólogos, y en menor grado antropólogos sociales. Fue ideado para aumentar la efectividad y bienestar de la organización.
Modificó la concepción de la administración al afirmar en sus estudios en la compañía Western Electric que: “La productividad no es un problema de ingeniería sino un problema humano.” Por tal motivo, este enfoque también se denomina teoría de las relaciones humanas. APORTES: -La empresa es una entidad social. -Interés de las personas no es sólo económico, también es social.
Determinó que el término control, tratándose de calidad, sale sobrando ya que se entiende que un producto con calidad es aquel que reúne todos los requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo “Total”, se apoya en las siguientes herramientas: gráfico del proceso, hoja de registro y lista de verificación, diagrama de Pareto, el diagrama de causa y efecto, análisis de correlación y dispersión, gráfico de control e histogramas.
Los primeros en sistematizar un conocimiento administrativo y elaborar un método para entender y mejorar la productividad. APORTES: Uso de reglas de cálculo. Tarjetas de instrucción.
Las acciones administrativas, apropiadas en una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación. APORTES: -Factores Contingentes: Tecnología, Tamaño, Ambiente.
Aparece ante la indispensable necesidad de lograr mensurabilidad. Las organizaciones requieren medir, evaluar y precisar un fenómeno. APORTES: -Variabilidad de la calidad de los productos de un proceso. -Intervienen factores internos y externos.
ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA
ESCUELA DE CONTINGENCIA Y TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
ESCUELA CIENTIFICA
ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRÁTICA
ESCUELA CUANTITATIVA
ESCUELA DE SISTEMAS
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
