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1. 
Al realizar un mantenimiento en un pc; tanto en software como en hardware: el objetivo principal es que la maquina opere sin errores lógicos y físicos. Que indicación cree convenientes al momento de manipularla en una limpieza física como primera medida antes de empezar este.
A.
La persona debe tener las manos secas
B.
Retirar la pila de placa madre.
C.
Retirar cualquier elemento químico
D.
La persona debe descargarse eléctricamente
2. 
En muchas ocasiones se presentan problemas de incompatibilidad o inestabilidad entre programas o software instalado en el PC, sobre todo cuando están de por medio procesos de actualización, sea del software en particular, o del sistema operativo. En este caso que es lo más conveniente:
A.
Formatear el equipo
B.
Apagar el pc forzosamente
C.
Desinstalar software actual e instalar una versión acorde a las especificaciones del sistema
D.
Actualizar el software que toda la maquina
3. 
Proceso o Respaldo de Archivos: Una de las actividades prioritarias antes de realizar una nueva instalación de Sistema Operativo es salvaguardar la información o archivos importantes, Por ello es necesario crear dicho respaldo de todos los archivos en la unidad correspondiente a esto se le denomina.
A.
Actualizar los archivos
B.
Respaldo de directorios lógicos
C.
Backup
D.
Protección de archivos
4. 
Al momento de realizar una limpieza física a la maquina es fundamental el retiro de polvo ya que contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos. El alcohol recomendable para esta tarea es:
A.
Antisépticos
B.
Etílico
C.
Isopropílico
D.
Etanol
5. 
Instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudes eléctricas activas, como corrientes y potenciales o pasivas, como resistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente continua o alterna a este se le denomina:
A.
análogo eléctrico
B.
Amperio
C.
Tensor
D.
Multímetro
6. 
Consiste en reagrupar los fragmentos de los archivos que se encuentran dispersos en el disco duro a fin de optimizar el tiempo de acceso
A.
Desfragmentar
B.
Depurar
C.
Descontinuar
D.
corregir
7. 
En una oficina una computadora del área de mercadeo se bloquea constantemente al cargar aplicaciones. ¿Qué acción podría solucionar la situación? Ya que se represa la operación.
A.
Desfragmentar el disco duro.
B.
Actualizar la base de datos para el software antivirus.
C.
Reinstalar el sistema operativo.
D.
Instalar una RAM nueva.
8. 
Estas trabajando un aplicativo y luego de un rato se te bloquea, ¿Qué procedimiento se debe seguir para cerrar una aplicación que ha dejado de responder?
A.
a. Presionar Ctrl-Alt-Supr para abrir el Administrador de tareas y finalizar la tarea.
B.
Presionar Ctrl-C para abrir Servicios y finalizar la tarea.
C.
Las aplicaciones detenidas sólo se pueden cerrar mediante un reinicio.
D.
. Ingresar [application-name] halt -30s en la casilla de diálogo Ejecutar para detener la aplicación en 30 segundos.
9. 
Es el único lenguaje que entienden los microcontroladores, es el código máquina formado por ceros y unos del sistema binario. Trabaja con nemónicos, que son grupos de caracteres alfanuméricos que simbolizan las órdenes o tareas a realizar. Este lenguaje se llama:
A.
Java
B.
Assembler
C.
Basic
D.
c++
10. 
Es un sistema básico de entrada y salida. Es un conjunto de rutinas de software (programa), que contienen las instrucciones detalladas para activar los dispositivos periféricos conectados a la computadora. La rutina de “autoarranque” de este sistema es responsable de probar la memoria en el arranque y de la preparación de la computadora para su operación:
A.
BIOS.
B.
Procesador.
C.
Placa madre.
D.
RAM.