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Play Quiz
1. 
combien d'étapes de la vente ?
A.
5
B.
6
C.
7
D.
8
2. 
pendant la première phase, vous mettez en confiance votre client avec
A.
l'empathie
B.
un vocabulaire positif et contextualisé
C.
des données techniques
D.
des blagues
3. 
pour accueillir un client sur un site, chez un client
A.
utiliser les 3 P
B.
les 3 x 20
C.
les 4 x 20
D.
les 4 P
4. 
L"écoute active
A.
écouter parler et écrire
B.
écouter, questionner et écrire
C.
écouter, questionner
D.
écouter, questionner et reformuler
5. 
pour découvrir les attentes et les besoins de votre client
A.
le quintilien
B.
les 3 x 20
C.
questions fermées
D.
l'entonnoir - écoute active
6. 
votre argumentaire
A.
comprend votre CAPSONCAS,
B.
votre OBJECTIONNAIRE
C.
LE VAKOG
D.
Les questions de découverte
E.
comprend votre CAPSONCAS,
F.
votre OBJECTIONNAIRE