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Las ____________________ blandas son ____________________ que tratan con las interacciones ____________________ y los ____________________ sociales . No constituyen objetos ____________________ como las ____________________ duras . Una buena metáfora es aplicar esta cualidad en el contexto de la ____________________ : Las ____________________ ____________________ son el " ____________________ " y las ____________________ duras son el " hardware " . Estas ____________________ tienen como producto el mejoramiento de dinámicas ____________________ en instituciones u organizaciones ( formales o no ) con el fin de alcanzar un objetivo determinado . Estas ____________________ pueden ser empresas industriales , de comercio , de ____________________ , fundaciones , organizacione s