1
Encuestas, entrevistas, observación, etc.
2
Sin él, no hay negocio, se le debe conocer a profundidad para poder satisfacer sus deseos y necesidades.
3
Es el registro de las emociones que presentan los clientes en cada etapa del proceso de compra.
4
Se dice que el Storytelling es un arte:
5
Es el cliente al que le interesa la relación calidad/precio
6
Etapa que corresponde a elaboración de prototipos simples y baratos que permiten identificar las fallas de un producto
7
Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter.
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Es una herramienta que permite conocer las intenciones de compra de los usuarios a nivel global:
