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1. 
Es importante estudiar al consumidor y su integración tanto en familia como en la sociedad por:
A.
La diversidad y complejidad reinantes en la actualidad.
B.
Permite definir segmentos de mercado de un modo más específico
C.
Venderle el mejor producto
D.
Saber cuanto dinero está dispuesto a invertir en el producto.
2. 
Corresponden a las características de un segmento de mercado.
A.
Complejo
B.
Disciplinado
C.
Accesible
D.
Medible
3. 
El canal de distribución lo constituyen un grupo de intermediarios relacionados entre sí, que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales; dichos intermediarios pueden ser:
A.
Los fabricantes.
B.
Los mayoristas.
C.
Los consumidores.
D.
Los agentes y corredores.
4. 
Podemos definir el Merchandising como :
A.
Parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta.
B.
Conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones al consumidor final.
C.
Es la realización de actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus consumidores o usuarios en más de una nación para obtener beneficios.
D.
Actividad que satisface las necesidades del consumidor exterior con un producto de acuerdo a sus gastos, modas, especificaciones, deseos de precio, y refleja las regulaciones comerciales locales.
5. 
Por Benchmarking se entiende:
A.
Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como presentantes de las mejores prácticas con el propósito de realizar mejoras organizaciones.
B.
Plan de mejoramiento continuo para compararme con las empresas del sector, que presentan procesos similares, para ser corregidos conjuntamente.
C.
Proceso sistemático y continuo para evaluar los resultados, metas, misión, visión, productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como presentantes de las mejores prácticas con el propósito de realizar mejoras organizaciones.