1
Représentation schématique d'un processus en vu de l'améliorer.
2
Document rempli au fur et à mesure qu'on réalise son travail pour identifier les tâches et leur temps d'exécution.
3
Représentation schématique d'une procédure.
4
Symbole du logigramme pour représenter une tâche à réaliser
5
Ensemble d'activités reliées entre elles, aboutissant à un résultat.
6
Processus standardisé par des règles.
7
Type de processus correspondant aux décisions stratégiques prises par la direction
8
Diagramme présentant les causes d'un problème.
9
Symbole du logigramme pour représenter une condition
10
Type de processus consistant à apporter des ressources à l'ets
11
Type de processus correspondant au coeur de métier.
12
Tableau visant à analyser la répartition des tâches entre les membres d'un service
