New Activity
Play Matching Game
1. Una persona és empática quand:
2. LA PARTICULARITAT DELS SERVEIS ÉS LA SEVA INTANGIBILITAT.
3. IDENTIFICACIÓ DEL SERVEI O PRODUCTE.
4. MARCA, SLOGAN...
5. PROGRAMA DE FIDELITZACIÓ A TRAVÉS DEL QUAL EL CLIENT ACUMULA PUNTS
6. LES EMPRESES DE SERVEIS ESTABLEIXIN NÍNXOLS DE MERCAT PER

Aposta per les seves decisions personals

No és important la identificació d'un servei o producte

AVANTATGE

Per la heterogeitat dels consumidors: nínxols

Per exemple: Una marca, un símbol, color o un eslògan

Dóna suport i ajuda

No cal establir nínxols de mercat en turismo: nínxols

Serveix per productes turístics només en hotels: punts

Importatnt per a identificar el servei o producte

Serveix per a productes turístics: punts

Els diferents tipus de marques: nínxols

Incomplet

No cal establir nínxols de mercat en turisme

Fals

INCOMPLET

No serveix per a productes turístics: punts

Els diferents tipus de turismo: nínxols

FALS

VERITAT

Per la homogeneïtat dels consumidors: nínxols

Sap manar i organitzar als seus empleats