Excusas
Falta de información
Evasiva
Razones imaginarias
Son parte del proceso de ventas
Directa
Ejemplos de objeciones
Razones reales
Indirecta
Contestación de balanza
Tácticas dilatorias
Transformar una debilidad en un punto fuerte.
Manifestar estar de acuerdo con el prospecto, pero sin darle importancia al comentario.
Admitir la negativa del prospecto agregándole un “pero”.
Cuando no hemos proporcionado información suficiente para comprender las ventajas del producto.
Incluir en la respuesta por un lado los beneficios de adquirirlo y por otro las desventajas.
En estas el prospecto basa sus objeciones en relatos de personas ajenas.
Cuando el prospecto opone resistencia sin valorar su necesidad, con el fin de alejar al asesor.
Basada en la situación actual del prospecto, es necesario que la valoremos para determinar si es temporal o realmente es un impedimento para la adquisición del producto.
Es un mecanismo del prospecto que está encaminado a posponer la toma de decisión de adquirir un producto.
