Se trata de una exploración física que se realiza principalmente a través de la vista.
A.
Restauracion
B.
Inspeccion
C.
Actualizacion
D.
Eliminacion
2.
Se refiere a las actividades programadas que son necesarias para asegurar que un equipo
A.
Funciona lentamente
B.
Funciona colectivamente
C.
Funciona correctamente.
D.
Funciona conectivamente
3.
Tipos de Inspecciones incluidas
A.
Inspecciones de funcionamiento y conectividad
B.
Inspecciones de calidad y seguridad
C.
Inspecciones de funcionamiento y seguridad
D.
Inspecciones de utilidad y seleccion
4.
Las actividades de inspeccion se realizan junto al
A.
Mantenimiento preventivo
B.
Mantenimiento correctivo
C.
manera independiente
D.
Todas las anteriores
5.
El objetivo de una inspección es hallar características físicas significativas para determinar cuáles
A.
Son anormales y distinguirlas de aquellas características normales.
B.
Son normales y distinguirlas de aquellas características anormales.
C.
Son normales y combinarlas de aquellas características anormales.
D.
Son normales y distinguirlas de aquellas características normales.
6.
La inspección y mantenimiento preventivo (IMP) comprende todas las actividades programadas necesarias para garantizar que un equipo
A.
Funciona correctamente y está bien mantenido
B.
Funciona regularmente y está bien atendido
C.
Funciona excelentemente y está bien mantenido
D.
Funciona correctamente y está bien respondido
7.
Se realizan para asegurar que usar el dispositivo es seguro en relación con sus componentes eléctricos y mecánicos.
A.
Inspecciones de utilidad
B.
Inspecciones de seguridad
C.
Inspecciones de capacidad
D.
Inspecciones de contingencia
8.
Una vez realizadas las inspecciones, los resultados se comparan con los valores establecidos en la normativa nacional o regional y también con los
A.
Especificados por el cliente.
B.
Especificados por el vendedor.
C.
Especificados por el consultor
D.
Especificados por el fabricante.
9.
La frecuencia de las inspecciones de seguridad puede ser diferente de la del mantenimiento programado y las inspecciones del funcionamiento; habitualmente se basan en
A.
requisitos de reglamentación.
B.
requisitos de calidad.
C.
requisitos de municipalidad
D.
requisitos de clientes
10.
Estas inspecciones pueden ser realizadas por:
A.
Realizadas por usuarios y personal técnico
B.
Realizadas por empresarios y personal general
C.
Realizadas por clientes y personal de terceros
D.
Realizadas por maquinas y personal técnico
11.
Es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición.
A.
Grafica Histograma
B.
Grafica de Control
C.
Grafica de Fisher
D.
Grafica de Pert
12.
La estructura de las gráficas contiene una “línea central” , una línea superior que marca el “límite superior de control” y una línea inferior que marca el “límite inferior de control”.
A.
LC, LEC, LIC
B.
LM, LSC, LIC
C.
LC, LSC, LIC
D.
LC, LSC, LLC
13.
Es una actuación que implica una acción o conjunto de acciones para lograr obtener un beneficio o cumplir con una obligación.
A.
Un tramite
B.
Una hoja
C.
Un libro
D.
Un manual
14.
Tipos de tramites en soporte tecnico
A.
Solicitud de Soporte Técnico
B.
Todas las anteriores
C.
Reporte de Mantenimiento de Hardware y Software
D.
Reporte de actualización y repotenciacion de equipo de computo
15.
Se necesitarán para realizar cualquier trámite online o presencial de las instituciones.
A.
Las solicitudes
B.
Los tramites
C.
Los archivos
D.
Los formularios
16.
Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.
A.
solicitud de reporte técnico
B.
Solicitud de soporte técnico
C.
Solicitud de soporte academico
D.
solicitud de soporte seguridad
17.
La mayoría de las compañías que venden hardware o software ofrecen soporte técnico de manera
A.
A distancia y comunicativa
B.
Virtual y rapida
C.
Presencial
D.
Telefonica o en línea
18.
Un Formulario de Solicitud de Servicio Técnico es una manera rápida de recibir solicitud de
A.
Clientes o colegas
B.
Foraneos o colegas
C.
Amigos y conocidos
D.
Clientes o nativos
19.
Fluye y se genera dentro de ellas; y en base a estos datos mostrar estadísticas que permitan analizar pasos repetitivos o que no agreguen valor y los cuellos de botella
A.
Tramite Compras
B.
Tramite Afiliación
C.
Tramite Documentario
D.
Tramite Inscripcion
20.
Documento que permite realizar un seguimiento a los equipos de la organización en el debe constar detalles de mantenimientos periódicos y sucesos ocurridos en el equipo.
A.
Hoja de Excel
B.
Hoja de Mantenimiento
C.
Hoja de Inventario
D.
Hoja de Supervision
21.
Herramienta de planeación y control para las actividades y recursos de mantenimiento, además de ser un medio para registrar y analizar los costos y materiales consumidos en las actividades realizadas.
A.
Reporte de Productos
B.
Reporte de Mantenimiento
C.
Reporte de Clientes
D.
Reporte de Proveedores
22.
Objetivos del Reporte de Mantenimiento
A.
Reducir los tiempos de demora de atención al cliente.
B.
Redistribución de la zona de almacenaje.
C.
Disminuir los costos logísticos.
D.
Mejorar el control de inventarios
E.
Todas las anteriores
23.
Inevitablemente,en algún momento se debe considerar la posibilidad de migrar a una plataforma superior, ya sea por una necesidad imperiosa o una inversión a futuro.
A.
Modernizacion
B.
Eliminacion
C.
Restauracion
D.
Actualizacion
24.
¿Si el usuario no soportas perder tiempo llenando planillas hechas a mano o en Excel para controlar gastos, ingresos, volumen de ventas y número de mercaderías en depósito?
A.
Software de Gestion para la Organizacion del Sector educativo
B.
Software de Gestion para la Organizacion del Servicios Alimenticios
C.
Software de Gestion para la Organizacion del Soporte Tecnico
D.
Software de Gestion para la Organizacion del Deporte
25.
Es posible optimizar la organización de la empresa y administrar casi todas tus tareas con un sistema integrado de programas.
A.
Software de gestión
B.
Software de seguridad
C.
software de programacion
D.
software de gamers
26.
La Gestión con software incluye
A.
la planificación de productos
B.
el desenvolvimiento
C.
la producción
D.
las ventas y el marketing.
E.
Todas las anteriores
27.
El objetivo es dar las pautas necesarias para la creación de una asistencia técnica vía web a usuarios finales.
A.
Operatividad de Software de Framework
B.
Operatividad de Software de Soporte Técnico
C.
Operatividad de Software de Diseño
D.
Operatividad de Software de Seguridad
28.
Dentro del entorno le solicitara un
A.
Nombre y usuario
B.
Usuario y apellidos
C.
Usuario y email
D.
Usuario y contraseña
29.
Una vez realizada la atención por el técnico se requiere la
A.
Conformidad de Usuario
B.
Conformidad de Jefe
C.
Conformidad de Gerente
D.
Conformidad de fabricante
30.
En el escritorio de su sesión de Windows se encontrara el icono de
