Podemos trabajar en equipo
hay que dejar claro que se quiere llegar a acuerdos
Preguntar el punto de vista de otro y hacerlos participes de la solución
¿Es importante para nosotros, el equipo, el cliente?
Describir otras situaciones semejantes
Definir la situación puntual
¿Podría ser relevante?
Hay que mencionarlo y a quienes esta afectando
¿Queremos solucionar el problema?
Describir algo ocurrido hace poco
