Operación
:
Las
Operaciones
en
una
empresa
son
todas
aquellas
actividades
que
tienen
relación
con
las
áreas
de
la
misma
que
generan
el
producto
o
servicio
que
se
ofrece
a
los
____________________
.
Podríamos
decir
que
son
la
?
forma
de
hacer
las
cosas
dentro
de
la
empresa
?
,
tal
que
sus
actividades
permitan
prestar
el
servicio
o
producir
el
producto
que
se
da
o
entrega
a
los
clientes
para
cumplir
sus
expectativas
.
Planificación
y
control
operacional
:
El
principal
objetivo
de
este
artículo
es
garantizar
que
la
parte
operativa
de
la
empresa
esté
estructurada
de
forma
y
entregar
productos
y
servicios
consistentes
para
el
cliente
.
Por
lo
tanto
,
es
necesario
asegurar
que
los
____________________
se
ejecutan
de
manera
planificada
(
actuando
antes
de
la
____________________
de
los
procesos
)
y
controlado
(
buscando
entender
las
salidas
del
proceso
)
.
Preparación
y
respuesta
ante
emergencias
:
Todas
las
organizaciones
deberán
implantar
y
mantener
las
disposiciones
necesarias
en
materia
de
prevención
,
preparación
y
respuesta
ante
emergencias
.
Deberán
ofrecer
cobertura
a
todos
los
centros
,
turnos
de
trabajo
y
trabajadores
.
Se
deberá
mantener
actualizada
la
identificación
sistemática
de
las
amenazas
y
el
análisis
de
la
vulnerabilidad
de
las
mismas
que
puedan
afectar
a
la
organización
.
Se
debe
contar
con
las
medidas
de
protección
que
sean
acordes
con
las
amenazas
detectadas
.
Deberán
ser
capaces
de
responder
de
forma
____________________
y
____________________
a
una
emergencia
para
reducir
el
impacto
ambiental
.
8
.
Operación
8
.
1
.
____________________
y
____________________
operacional
La
empresa
debe
____________________
,
____________________
,
____________________
y
____________________
los
procesos
necesarios
para
cumplir
con
los
requisitos
del
Sistema
de
Gestión
ambiental
.
La
empresa
tiene
que
realizar
un
control
de
la
planificación
y
revisar
las
consecuencias
de
los
cambios
no
deseados
,
adoptar
medidas
para
mitigar
los
efectos
adversos
,
etc
.
La
organización
tiene
que
asegurarse
que
los
procesos
externos
son
controlados
e
influenciados
.
