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1. Métodos directos.
2. Métodos indirectos
3. Procesos a seguir en un proyecto
4. Organización del proyecto
5. Roles claves del proyecto

Consenso

Seguimiento

Cierre

Observación

El gerente

Encuestas

Análisis transaccional

Gestión de cambio

Liderazgo

Análisis de Contenido

Miembros del equipo

Gestión de Implicados

Patrocinador

Ejecución

Estructura

Jefe de proyecto

Comunicación

Planificación

Trabajo en equipo

Análisis de citas