Escuchar en profundidad
Hablar con poder
Indagar con maestría
Conversar en forma constructiva
Entrar en sintonía
La palabra es acción, por medio de ellas afirmamos cosas, emitimos juicios, declaramos, pedimos, ofrecemos y nos comprometemos.
Ser conscientes de la actitud con la que tomamos las conversaciones, para una buena conversación es necesario el respeto y la aceptación. Esta es la competencia más importante, pues aunque tengamos todas la demás esta permite que las demás funcionen.
Al comunicarnos con otro, nosotros atribuimos significados a lo que escuchamos, siendo esto parte importantes de la comunicación incluso más que el hablar.
Se utiliza para poder escuchar mejor los mensajes. Consiste en hacer preguntas relacionadas a lo que oímos para verificar que entendemos lo mismo que lo que nos quieren decir.
Tiene que ver con crear un vínculo de confianza y entendimiento con la otra persona, para lograrlo se usa el prestar atención al otro y acoplarnos al ritmo del otro ( tono de voz, movimientos, etc.)
