Alors
que
le
diagramme
des
____________________
est
centré
sur
l'échange
____________________
entre
les
acteurs
,
le
diagramme
____________________
-
____________________
constitue
une
approche
mieux
adaptée
à
la
représentation
des
processus
eux
-
mêmes
car
il
prend
en
compte
les
notions
suivantes
:
?
____________________
:
ensemble
ou
séquence
de
tâches
élémentaires
présentant
une
finalité
commune
;
?
le
____________________
:
enchaînement
d'opérations
tendant
à
l'obtention
d'un
résultat
;
?
l'événement
____________________
:
circonstance
,
d'origine
externe
,
portée
à
la
connaissance
du
processus
et
qui
le
déclenche
;
?
l'événement
résultat
.
Schéma
____________________
-
____________________
représente
les
flux
de
documents
entre
les
différents
postes
de
travail
impliqués
dans
un
processus
.
Le
____________________
est
un
outil
qui
permet
de
représenter
de
façon
ordonnée
et
séquentielle
,
l'ensemble
des
tâches
ou
évènements
mis
en
?
uvre
pour
réaliser
une
activité
donnée
.
Il
est
constitué
d'un
ensemble
de
symboles
relié
par
des
____________________
.
