1. Les rôles de la communication Dans le domaine sanitaire et social, échanger, transmettre des informations est un acte très important. La communication est le lien entre les individus et entre les différentes structures travaillant ensemble. Une communication est dite interne lorsqu’elle se fait entre les professionnels d’une même structure, externe lorsque les messages sont envoyés dans une autre institution ou qu’ils sont reçus de l’extérieur. Il ne faut pas oublier la communication TD 84. Formes, rôles et contexte de la communication 323 © Delagrave – reproduction interdite 1 À l’aide du doc. 4, relier chaque situation présentée au type de communication. 2 Énoncer, à l’aide du doc. 4, les fonctions de la communication entre les personnes et entre les structures, en complétant le tableau. Fonctions de la communication entre les personnes Fonctions de la communication entre les structures Communication externe Communication interne Communication avec les usagers La cadre de santé du service de cardiologie réunit le personnel soignant en vue de l’informer sur la réorganisation du service. Nelly, l’éducatrice de jeunes enfants de la crèche, raconte aux parents de Fabien (3 ans) la sortie à la ferme. L’assistante sociale du centre hospitalier téléphone aux différents EHPAD pour connaître les possibilités d’accueil pour Mme Arthur. Julie, ATSEM à l’école maternelle des Fleurs, accueille Mme Rose, la maman du petit Théo, qui souhaite voir l’institutrice. Julie se rend dans la classe pour informer l’institutrice. DOC. 4 Suite avec les usagers qui s’est renforcée depuis la loi du 2 janvier 2002.
2. Les rôles de la communication Dans le domaine sanitaire et social, échanger, transmettre des informations est un acte très important. La communication est le lien entre les individus et entre les différentes structures travaillant ensemble. Une communication est dite interne lorsqu’elle se fait entre les professionnels d’une même structure, externe lorsque les messages sont envoyés dans une autre institution ou qu’ils sont reçus de l’extérieur. Il ne faut pas oublier la communication TD 84. Formes, rôles et contexte de la communication 323 © Delagrave – reproduction interdite 1 À l’aide du doc. 4, relier chaque situation présentée au type de communication. 2 Énoncer, à l’aide du doc. 4, les fonctions de la communication entre les personnes et entre les structures, en complétant le tableau. Fonctions de la communication entre les personnes Fonctions de la communication entre les structures Communication externe Communication interne Communication avec les usagers La cadre de santé du service de cardiologie réunit le personnel soignant en vue de l’informer sur la réorganisation du service. Nelly, l’éducatrice de jeunes enfants de la crèche, raconte aux parents de Fabien (3 ans) la sortie à la ferme. L’assistante sociale du centre hospitalier téléphone aux différents EHPAD pour connaître les possibilités d’accueil pour Mme Arthur. Julie, ATSEM à l’école maternelle des Fleurs, accueille Mme Rose, la maman du petit Théo, qui souhaite voir l’institutrice. Julie se rend dans la classe pour informer l’institutrice. DOC. 4 Suite avec les usagers qui s’est renforcée depuis la loi du 2 janvier 2002.
3. Les rôles de la communication Dans le domaine sanitaire et social, échanger, transmettre des informations est un acte très important. La communication est le lien entre les individus et entre les différentes structures travaillant ensemble. Une communication est dite interne lorsqu’elle se fait entre les professionnels d’une même structure, externe lorsque les messages sont envoyés dans une autre institution ou qu’ils sont reçus de l’extérieur. Il ne faut pas oublier la communication TD 84. Formes, rôles et contexte de la communication 323 © Delagrave – reproduction interdite 1 À l’aide du doc. 4, relier chaque situation présentée au type de communication. 2 Énoncer, à l’aide du doc. 4, les fonctions de la communication entre les personnes et entre les structures, en complétant le tableau. Fonctions de la communication entre les personnes Fonctions de la communication entre les structures Communication externe Communication interne Communication avec les usagers La cadre de santé du service de cardiologie réunit le personnel soignant en vue de l’informer sur la réorganisation du service. Nelly, l’éducatrice de jeunes enfants de la crèche, raconte aux parents de Fabien (3 ans) la sortie à la ferme. L’assistante sociale du centre hospitalier téléphone aux différents EHPAD pour connaître les possibilités d’accueil pour Mme Arthur. Julie, ATSEM à l’école maternelle des Fleurs, accueille Mme Rose, la maman du petit Théo, qui souhaite voir l’institutrice. Julie se rend dans la classe pour informer l’institutrice. DOC. 4 Suite avec les usagers qui s’est renforcée depuis la loi du 2 janvier 2002.
4. Les rôles de la communication Dans le domaine sanitaire et social, échanger, transmettre des informations est un acte très important. La communication est le lien entre les individus et entre les différentes structures travaillant ensemble. Une communication est dite interne lorsqu’elle se fait entre les professionnels d’une même structure, externe lorsque les messages sont envoyés dans une autre institution ou qu’ils sont reçus de l’extérieur. Il ne faut pas oublier la communication TD 84. Formes, rôles et contexte de la communication 323 © Delagrave – reproduction interdite 1 À l’aide du doc. 4, relier chaque situation présentée au type de communication. 2 Énoncer, à l’aide du doc. 4, les fonctions de la communication entre les personnes et entre les structures, en complétant le tableau. Fonctions de la communication entre les personnes Fonctions de la communication entre les structures Communication externe Communication interne Communication avec les usagers La cadre de santé du service de cardiologie réunit le personnel soignant en vue de l’informer sur la réorganisation du service. Nelly, l’éducatrice de jeunes enfants de la crèche, raconte aux parents de Fabien (3 ans) la sortie à la ferme. L’assistante sociale du centre hospitalier téléphone aux différents EHPAD pour connaître les possibilités d’accueil pour Mme Arthur. Julie, ATSEM à l’école maternelle des Fleurs, accueille Mme Rose, la maman du petit Théo, qui souhaite voir l’institutrice. Julie se rend dans la classe pour informer l’institutrice. DOC. 4 Suite avec les usagers qui s’est renforcée depuis la loi du 2 janvier 2002.
