Es la descripción de la razón de ser, productos, servicios y actividades que desarrolla la organización para satisfacer las necesidades de los clientes
A.
Vision
B.
Objetivo General
C.
Misión
D.
Meta
2.
Es el análisis de los factores internos y externos de la organización de condiciones favorables y negativas para la empresa
A.
DOFA
B.
Misión
C.
Visión
D.
Objetivos
3.
Plasma de forma estratégica el futuro de la organización
A.
Misión
B.
Objetivos
C.
Estrategia
D.
Visión
4.
Conjunto de acciones encaminadas al logro del fin general de la organizacion
A.
Valores Organizacionales
B.
DOFA
C.
Objetivos Especificos
D.
Objetivo General
5.
Son el conjunto de principios y conductas éticas que establece la organización para actuar
A.
Valores Organizacionales
B.
Objetivos
C.
Estrategia
D.
Metas
6.
Representa la totalidad de los procesos de la organización, clasificándolos en procesos misionales, estratégicos y de apoyo
A.
Mapa de procesos
B.
Cadena de Valor
C.
Gestión estratégica
D.
Misión
7.
Representa las actividades que brindan valor a los productos y/o servicios de la organización
A.
Mapa de procesos
B.
Cadena de Valor
C.
Procesos estrategicos
D.
Meta
8.
son el conjunto de procesos que permiten desarrollar de forma plena la misión de la organización.
A.
Valores Organizacionales
B.
Objetivo General
C.
Procesos estrategicos
D.
Procesos Misionales
9.
Son el conjunto de procesos enfocados al logro de la visión de la organización
A.
Mapa de procesos
B.
Procesos Misionales
C.
Procesos Estrategicos
D.
Procesos de Apoyo
10.
Conjunto de procesos que contribuyen a la ejecución de los demás procesos.
