SIT. U.T.1. Y 2. SERVICIOS DE

Cada país encuadra a las oficinas de turismo en un marco distinto.

En Andalucía, es el Decreto 2020/2002, de 16 de junio, de oficinas de turismo y Red de Oficinas de Turismo de Andalucía, el regulador de este tipo de establecimientos.

Un punto de información turística es un establecimiento turístico que, con carácter solo permanente, facilita a sus usuarios orientación, asistencia e información turística especializada, bien sobre un determinado evento o fiesta de relevancia turística, bien sobre unas zonas o recursos turísticos concretos.

Las oficinas de turismo y los puntos de información turística podrán, de manera accesoria, recibir contraprestación económica por la puesta a disposición del público de planos, guías o material divulgativo de los servicios o recursos turísticos de Andalucía u otros bienes de marcado carácter turístico.

Para que las oficinas de turismo ajenas a la Administración de la Junta de Andalucía puedan recibir subvenciones, ayudas o colaboración técnica y material de la Consejería, será obligatoria su previa integración en la Red de Oficinas de Turismo de Andalucía.

Las oficinas de turismo integradas en la Red establecerán en cada caso su propio horario, estando obligadas a estar abiertas al público durante todo el año.

El período de apertura mínima de las oficinas de temporada estival deberá comprender desde el 1 de julio hasta el 30 de septiembre.

Las Oficinas de Turismo ubicadas en capitales de provincia o en ciudades con conjuntos monumentales o histórico-artístico de interés deberán estar situadas en zonas de afluencia turística y disponer de una superficie mínima de 32 m2.

¿Pertenece a la Red de Oficinas de Turismo de Andalucía una oficina que exhiba esta placa identificativa?

¿Qué labor ejercen las oficinas de turismo desde el punto de vista de la oferta?

¿Qué labor no ejercen las oficinas de turismo?

Los Estados comercializan sus destinos a través de las ONT (Oficinas Nacionales de Turismo)

El organismo autónomo Instituto de Turismo de España (Turespaña) queda adscrito al ministerio a través de la Secretaría de Estado de Turismo, siendo responsable del marketing de España como destino de viajes en el mundo.

Turespaña despliega su actividad en el exterior a través de una red de Consejerías de Turismo, organizadas funcionalmente en 33 áreas geográficas, coincidentes, en buena medida, con distintas tipologías de mercados.

La Subdirección General de Conocimiento y Estudios Turísticos depende de Turespaña e investiga los factores que inciden en el turismo y la economía turística.

¿Qué consejería de la Junta de Andalucía se encarga de las cuestiones turísticas en la comunidad?

En muchos países europeos la función comercial de las oficinas de información turística está mucho menos desarrollada que en España.

Los ayuntamientos pueden tener sus propios organismos en el gobierno local con competencias en turismo, las concejalías de turismo, y también desarrollar sus propias entidades de promoción.

La European Travel Commission es la responsable de la promoción de Europa como destino turístico.

En las oficinas de turismo se diferencian dos áreas principales: el front-desk o zona de gestión y el back-desk o zona de atención al público.

En 2014 se abrió la nueva oficina de turismo de Andalucía en Madrid, la primera fuera de la región.

La visibilidad de la oficina de turismo le permite ser un escaparate del destino.

Las oficinas de turismo han de divulgar aquello que se cuece en el destino.

¿Qué requiere el desempeño de la profesión de informador turístico?

¿Cuántos informadores son necesarios si la oficina de turismo abre todos los días del año de 10 a 18 horas, cada empleado trabaja 8 horas diarias, descansa dos días a la semana, disfruta de 30 días de vacaciones y 14 festivos anuales, y siempre debe haber 3 informadores al día trabajando?

Según la localización del servicio, las oficinas de turismo se clasifican en oficinas en origen y oficinas en destino.

Según la temporada de funcionamiento, las oficinas de turismo podrán ser estacionales o temporales.

El concepto de oficina de turismo tiene una función doble de servicio, al turista por un lado, y a la comunidad local por otro.

Una oficina integrada en la Red localizada en Córdoba no tiene que facilitar información sobre Almería.

La anchura mínima de todos los huecos de paso en zonas de uso público de todas las oficinas de turismo será de 80 centímetros.