Señor / señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX esta es una campaña que estamos adelantando para poder mantenernos en contacto con usted y de esta forma sea más fácil ubicarlo y brindarle información vía celular o correo electrónico sobre su pensión o darle a conocer las actividades de bienestar que se desarrollan, tales como: eventos, capacitaciones, talleres, convenios de descuentos, entre otros. En esta llamada usted no debe entregar datos sensibles y todo quedará grabado por su seguridad. ¿Desea continuar con la actualización de sus datos?
Persuasión
Saludo
Para Colpensiones usted es muy importante, queremos mantener una comunicación permanente con usted y brindarle información que sabemos le puede interesar. Es por eso que agradecemos su llamada para hacer la actualización de sus datos de contacto
Evidente
EN CASO EN QUE LA CASILLA FECHA ACTUALIZACIÓN DE DATOS SE ENCUENTRE VACÍA, SE DEBE REALIZAR EL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS.
Para Colpensiones usted es muy importante, queremos mantener una comunicación permanente con usted y brindarle información que sabemos le puede interesar. Es por eso que hoy llamo para hacer la actualización de sus datos de contacto.
Señor / Señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX, para garantizar la confidencialidad de la información, antes de empezar, debemos verificar algunos datos personales por medio de unas preguntas de confirmación que serán grabadas y monitoreadas por su seguridad. ¿Autoriza que realicemos dichas preguntas?
Motivo
Gracias por atender mi llamada señor / señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX, recuerde que habló con XXNOMBRE DEL AGENTEXX, agente de Colpensiones. En cualquier momento puede comunicarse con nosotros de manera gratuita a través fijo o celular para actualizar sus datos en la línea exclusiva de bienestar: 01 8000 42 5555 o bien en nuestra página web www.colpensiones.gov.co Si requiere realizar otros trámites o tiene alguna inquietud, agradecemos se comunique: En Bogotá al 4890909 En Medellín al 2836090 Y a nivel nacional al 018000410909. Le transfiero a la encuesta para que califique mi atención de 1 a 10. Que tenga buen día / tarde / noche.
PENSIONADO FIGURA EN APLICATIVO DE CONSULTA EN NÓMINA DE ABRIL COMO MODALIDAD TRANSPORTADORA DE VALORES
Perfecto señor / señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX, muchas gracias por brindarnos la oportunidad de estar más cerca de usted. Recuerde que siempre que cambie alguno de sus datos de contacto como teléfono, dirección o correo electrónico, puede comunicarse con nosotros para hacérnoslo saber. Recuerde que para nosotros usted no es un número más, queremos mantenerlo informado siempre.
Señor / Señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX a continuación le voy a pedir por favor que me brinde su autorización para la actualización de sus datos, así como para el uso, tratamiento y transmisión de los mismos y para futuras comunicaciones por medios telefónicos, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico? ¿Autoriza a Colpensiones para los fines anteriormente expuestos?
Autorización
Despedida
Buenos días / tardes / noches, mi nombre es XXNOMBRE DE AGENTEXX asesor/a especializado/a de Colpensiones, ¿con quién tengo el gusto de hablar? Esperar respuesta del ciudadano/a Señor/Señora XXNOMBRE DE QUIEN CONTESTAXX en nuestras bases de datos de pensionados se encuentra registrado este número de teléfono, me gustaría confirmar ¿esta línea corresponde a un pensionado, ya sea usted o uno de su familiares?
PENSIONADO NO FIGURA EN APLICATIVO DE CONSULTA
Buenos días / tardes / noches, Señor / Señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX, mi nombre es XXNOMBRE DE AGENTEXX asesor/a especializado/a de Colpensiones, ¿cómo se encuentra el día de hoy?
Señor / Señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX a continuación le voy a pedir por favor que me brinde su autorización para la actualización de sus datos, así como para el uso, tratamiento y transmisión de los mismos y para futuras comunicaciones por medios telefónicos, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico? ¿Autoriza a Colpensiones para los fines anteriormente expuestos?
Señor / señora XXNOMBRE DEL CIUDADANOXX esta es una campaña que estamos adelantando para poder mantenernos en contacto con usted y de esta forma sea más fácil ubicarlo y brindarle información vía celular o correo electrónico sobre su pensión o darle a conocer las actividades de bienestar que se desarrollan, tales como: eventos, capacitaciones, talleres, convenios de descuentos, entre otros. En esta llamada usted no debe entregar datos sensibles y todo quedará grabado por su seguridad. ¿Desea continuar con la actualización de sus datos?
FIGURA EN APLICATIVO DE CONSULTA CON LA MODALIDAD PAGO POR VENTANILLA
