1
conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor
2
estudio en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado
3
cantidad de bienes y/o servicios que el consumidor demanda para satisfacer sus necesidades
4
lugar donde se realizan las transacciones de compra y venta de bienes y/o servicios
5
cantidad de bienes y/o servicios que se ofrecen en el mercado
