Los 14 Puntos del Dr. Deming

Con el objeto de llegar a ser competitivos, de permanecer en el negocio y de proporcionar puestos de trabajo.

Eliminar la necesidad de la inspección masiva al incorporar la calidad en el proceso de producción.

Hay que mantener una mejora en el sistema de producción y de servicio para mejorar la calidad, producción ya si reducir costos continuamente.

Consiste en ayudar al recuso humano de la organización a hacer un trabajo cada vez mejor.

Todos los departamentos debe trabajar en equipo para prever los problemas que pudieran surgir durante la producción y el uso del producto.