Es un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio:
Las 4 Ps son:
En las 4 Fs propuestas la fidelización se refiere a:
Elemento clave del marketing tradicional. Es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps:
Se dice que el cliente “es el valor activo más importante”, ¿Por que?
Es una metodología que permite solucionar problemas de manera creativa e innovadora, utilizando tecnología, así como estrategias de negocios viables, considerando las oportunidades del mercado:
Son tres beneficios del Marketing digital frente al tradicional.
Según Kotler, el consumidor del Marketing 4:
La etapa de prototipar, corresponde a:
¿Qué información necesitas para crear el avatar de tu cliente?
Definir, es la etapa donde:
¿Por qué se hace una analogía entre el mundo digital y un ecosistema?
Definir el cliente ideal es importante porque:
Un avatar de cliente es:
Precio, producto, promoción y puntos de venta
Design Thinking
Redactas una pregunta que defina claramente el problema a solucionar.
Sin él, no hay negocio. Se le debe conocer a profundidad para poder satisfacer sus deseos y necesidade
Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global.
Busca desde su móvil el producto en Internet para tener más información, pregunta en sus redes sociales y cuando se decide, compra en tiendas o en línea.
un modelo detallado de tu cliente ideal actual o potencial.
Toda la información con la que cuentes: encuestas, entrevistas, observación, etc
La regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca.
Porque ambos están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros.
Permite enfocar la estrategia de marketing y no perder el tiempo
Marketing
La elaboración de prototipos simples y baratos que permitan identificar las fallas de un producto.
Marketing Mix