La gestión por procesos es una herramienta que cuenta con diferentes objetivos al momento de su aplicación. De las siguientes opciones, ¿cuál se podría considerar como el más representativo para él?:
A.
Evaluar el desempeño de los empleados
B.
Modificar las estructuras jerárquicas
C.
Articular procesos
D.
Incrementar los ingresos de las compañías
2.
La gestión por procesos es un modelo que permite orientar las funciones de los colaboradores. Esta orientación se puede materializar básicamente a través de:
A.
Directrices verbales por parte de los directivos
B.
Reuniones personalizadas
C.
Uso de las TIC
D.
Esquemas gráficos
3.
La cadena de valor es un elemento que contiene la articulación de estrategias de una organización. F
A.
Falso
B.
Verdadero
4.
Los diagramas de flujo no son considerados como material de orientación de los procesos.
A.
Falso
B.
Verdadero
5.
Los procesos pueden proyectar la certificación ante instancias responsables de validación de los mismos.
A.
Falso
B.
Verdadero
6.
Los procedimientos son tomados como tareas o actividades que velan por el cumplimiento de los objetivos de la gerencia.
