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1 Monitorear y hacer seguimiento a la calidad de los servicios para que los actores puedan tomar decisiones informadas frente a la calidad del servicio de las EPS
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3 Es el conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyo y procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa, destinados a demostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad por parte de las EPS
4 Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad de una EPS
5 Actividades de evaluación, seguimiento y mejoramiento de procesos definidos como prioritarios y la red de prestadores de las EPS
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