Se publica por primera vez en 1979, en el Reino Unido, enfocada a controlar los resultados en la realización del producto.
A.
ISO 9000
B.
La norma ISO 9003
C.
La norma ISO 9001
D.
La norma BS 5750
2.
La norma ISO es ...
A.
El trabajo de preparación de las Normas Internacionales normalmente se realizada a través de los comités técnicos
B.
La menos extensa, abarca únicamente las actividades de inspección y prueba del producto antes de entregarse al cliente.
C.
Es un método de trabajo que permite organizar los procesos de una empresa, para entregar permanentemente productos que cumplan los requisitos que satisfagan al cliente, usuario o consumidor
D.
Representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial
3.
La norma ISO 9001:2008 tiene como objetivo ...
A.
Abarca únicamente las actividades de inspección y prueba del producto antes de entregarse al cliente.
B.
Satisfacer al consumidor, a partir de la eficacia de los procesos de la organización. Documentando los procesos y dando continuidad a la gestión de la calidad en la organización.
C.
Alcance de la relación cliente proveedor.
D.
Ser realizada a través de los comités técnicos.
4.
Es una de las características con las que cuenta la norma.
A.
Aplica solo para empresas grandes
B.
Abarca únicamente los requisitos de proceso y producto de calidad
C.
Utiliza recursos materiales para transformar lo que entra al proceso en un producto de salida.
D.
En este proceso ingresan los Requisitos de un Producto y se obtiene el Producto que cumple los requisitos y la Satisfacción del Cliente.
5.
La mejora continua del sistema de gestión de la calidad esta integrado por cuatro pasos. ¿Cuales son?
A.
Responsabilidad de la dirección, calidad del producto, realización del producto y Medición, análisis y mejora.
B.
Responsabilidad de la dirección, gestión de los recursos, realización del producto y medición, análisis y mejora.
C.
Planeacion, organizacion, dirección y control.
D.
Responsabilidad de la dirección, gestión de los recursos, realización del producto y control de la calidad.
6.
¿Cual es el enfoque de la norma ISO 9001:2008?
A.
Enfoque basado en calidad.
B.
Enfoque basado en producto.
C.
Enfoque basado en procesos.
D.
Enfoque basado en requisitos.
7.
Es uno de los beneficios de utilizar la Norma ISO 9001:2008
A.
Aumentar significativamente los costes de no calidad y de doble gestión,
B.
Permite organizar los requisitos con los que cuenta cada producto.
C.
Brindar los recursos económicos, para lograr la calidad del producto y satisfacer a los clientes.
D.
Potenciar la imagen de calidad y competitividad de su empresa a través del reconocimiento internacional de la certificación ISO 9001
