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Método administración cuyo principal enfoque es el cliente y su satisfaccion
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Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas y contemporáneas de rendimiento
3
Es el modelo el cual se basa en las habilidades, aptitudes y conocimientos para la selección del personal
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Es un derivado que contempla la habilidad para monitorear los sentimientos y las emociones propias y las de los demás
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Es uno de los factores más importantes para determinar la posición de una empresa
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Creador de la teoría de la motivación e higiene
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Creador de la teoría X, Y
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Conjunto de técnicas mediante las cuales se persuade al cliente para que compre el producto
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Personaje representativo que definía la organización como un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas
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Una de sus principales teoría era la de la jerarquía de las necesidades motivacionales
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El punto clave no es solo aprender de lo que hacen los demás, si no como lo hacen
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Su filosofía se basaba en la administración por Objetivos (APO)
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El proceso económico mediante el cual una empresa mueve recursos
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Es un sistema de comunicación preciso y claro entre jefes y subordinados con el fin de alcanzar los objetivos y metas previamente establecidos.
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Trono representativo de la administración femenino humano-relacionista
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El creador de la teoría de las relaciones humanas
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Consideraba a la burocracia como el único medio para maximizar la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones.
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Proceso mediante el cual se catapulta el potencial de alguien para provocar resultados positivos, y logro de sus objetivos como persona
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Personaje que aseguraba que las industrias de su época padecían males las cuales las agrupo en tres grupos.
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Fue fundador de la administración científica
