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Corresponde a una actividad comercial, prestadora de servicios de intermediación relacionados al ámbito de la generación de valor a través del dinero. Algunas entidades son: Bancos e instituciones financieras, Oferta y Contratación de seguros, Administradoras de fondos, Mercado de Valores, Casas de Cambio y otros de similar naturaleza
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Son aquellas organizaciones que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos o servicios a los compradores finales. Algunos de estos son: Revendedores, Empresas de distribución física, Agencias de servicios de marketing, Distribuidores mayoristas y minoristas, Las empresas de logística, Las agencias de Marketing, Telemarketing, Institutos de investigación de mercados, entre otras.
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Son aquellas empresas que pueden llegar a aparecer y cubrir con productos o servicios diferentes, las mismas necesidades que satisfacen los que actualmente existen en el mercado y a unos precios menores.
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Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi igual al nuestro. Que lo venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es decir buscan a nuestros mismos clientes para venderles prácticamente lo mismo.
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Son aquellas personas, empresas u organizaciones que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro, porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para adquirir los bienes o servicios ofrecidos
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El entorno empresarial debe entenderse como el conjunto de factores externos a la empresa pero al mismo tiempo, directamente relacionados con ella y muy cercanos al desarrollo de su actividad económica, que influyen en la empresa y que condicionan su actividad en un contexto territorial determinado.
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Son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por lo tanto se puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el producto o servicio que recibieron o que ya no necesitan el producto
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Son aquellas personas, empresas u organizaciones, que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente.
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Hacen parte los factores demográficos como el tamaño de la población y distribución por edades, Niveles de formación, Niveles de ingresos, Orígenes étnicos, Afiliaciones religiosas, entre otras.
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Es aquel formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, como son las empresas, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos, entre otros.
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Consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro-entorno, ya sean factores demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales, afectando el desarrollo normal de las organizaciones.
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Este factor tiene relación con la ley del salario mínimo, Leyes de seguridad en el empleo, Leyes sindicales, Legislación sobre propiedad industrial e intelectual, Legislación antimonopolio, Leyes sobre días de cierre por festivos, entre otros.
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Es el conjunto de organizaciones que suministran a las empresas productoras las materias primas necesarias para que fabriquen sus bienes o a las prestadoras de servicios los insumos para que los ofrezcan, jugando un papel importante en la determinación de los precios finales.
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Este factor se relaciona con la eficiencia de las infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos, hospitales, educación, sistema de salud, comunicaciones, Productividad industrial, Nuevos procesos de fabricación, Nuevos productos y servicios de la competencia, Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro, y cualquier nueva tecnología que pudiera tener influencia en la compañía.
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Es el conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios. Podría decirse que son el objeto de la competitividad, pues contribuyen a controlar los precios por la vía de la demanda, sobre todo cuando hay mercados competitivos.
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Este factor tiene relación con el Clima político, Nivel de actividad del gobierno, Estabilidad y riesgo político, Deuda del gobierno, Déficit o Superávit presupuestario, Nivel de impuestos corporativos y personales, Impuestos, Aranceles de importación, Restricciones a la exportación, Restricciones en flujos financieros internacionales, entre otros.
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Este factor se relaciona con las preocupaciones de la naturaleza, de la ecología y/o del medio ambiente que afecten a los procesos de producción de la empresa, los hábitos de compra del consumidor, a la preocupación ecológica que afecten al producto de la empresa por parte del consumidor, etc
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Aquel factor que tiene relación con la Renta per cápita, Crecimiento de la renta, Tasa de desempleo, Tasa de inflación, Niveles de inventario, Tasas de cambio de moneda, Balanza Comercial, Salud financiera y política de los socios comerciales, Balanza de pagos, entre otros.
