1
.
El
estudio
del
____________________
Con
el
estudio
del
mercado
tratamos
de
averiguar
la
respuesta
del
mercado
ante
un
producto
o
servicio
,
con
el
fin
de
plantear
la
estrategia
comercial
más
adecuada
.
El
mercado
se
puede
entender
como
un
lugar
donde
se
realizan
____________________
,
pero
en
este
caso
,
desde
una
óptica
comercial
,
utilizaremos
este
término
como
el
conjunto
de
compradores
y
____________________
de
un
producto
o
servicio
.
En
el
mercado
existe
una
gran
cantidad
de
____________________
similares
producidos
por
distintas
empresas
.
Pero
¿
por
qué
los
productos
de
unas
empresas
tienen
más
éxito
que
los
de
otras
?
y
¿
cuál
es
la
causa
de
que
unas
empresas
vendan
más
que
otras
?
Para
poder
dar
respuestas
válidas
a
estas
y
otras
preguntas
,
es
necesario
analizar
los
elementos
básicos
que
integran
el
mercado
.
En
primer
lugar
,
definiremos
el
producto
;
luego
,
el
____________________
,
y
,
por
ÚLTIMO
,
a
quién
y
cómo
se
le
ofrecerá
.
También
debemos
conocer
los
productos
similares
que
existen
en
el
mer
-
cado
:
su
precio
,
sus
____________________
,
etc
.
Las
conclusiones
que
obtengamos
del
análisis
de
estos
elementos
nos
permitirán
cono
-
cer
las
posibilidades
de
nuestro
producto
y
____________________
la
actividad
____________________
.
Para
empezar
es
necesario
aclarar
algunos
términos
o
conceptos
importantes
por
su
frecuente
uso
en
estudios
de
mercado
:
?
Necesidad
.
____________________
producida
por
no
tener
algo
.
?
____________________
.
Cantidad
de
producto
que
los
compradores
están
dispuestos
a
adquirir
a
un
determinado
precio
.
?
Oferta
.
____________________
de
producto
que
los
vendedores
están
dispuestos
a
ofrecer
a
un
determinado
precio
.
?
Intercambio
.
Obtención
de
algo
deseado
,
que
pertenece
a
otra
persona
,
a
cambio
de
algo
que
ella
desea
.
?
Mercado
.
Se
puede
entender
como
el
lugar
donde
se
realizan
intercambios
,
pero
en
nuestro
caso
utilizaremos
este
término
como
el
____________________
de
compradores
y
vendedores
de
un
producto
.
?
____________________
.
Es
la
actividad
humana
dirigida
a
satisfacer
las
necesidades
y
deseos
de
las
personas
mediante
procesos
de
intercambio
.
Dentro
de
la
empresa
,
el
marketing
es
el
conjunto
de
técnicas
destinadas
a
conocer
el
entorno
de
la
____________________
y
a
identifi
-
car
las
____________________
que
este
ofrece
a
las
mismas
.
