B.
En esta fase se debe recopilar información relevante sobre el problema a partir de los hechos, es frecuente que los datos relevantes pueden estar siendo obviados por no estar accesibles a la conciencia del individuo, se utiliza el role-playing en imaginación, se identifica y se corrigen las distorsiones cognitivas, uno de los errores más frecuentes es este punto es el anclaje del individuo en lo que la situación debería ser y no en lo que es en realidad.