1
Se basa en realizar juicios en función del ultimo caso particular recordado, ejemplo las personas suelen pensar que los productos de alta calidad son los mas caros.
2
Consiste en la persistencia de nuestras creencias y concepciones iniciales
6
Es una forma institucional de los conflictos sociales que implica la intervención de un tercero o ajeno al conflicto para hallar posibles soluciones a este