Sistema para la resolución de reclamaciones externas
Fundamentos y Vocabulario
VDA 6.1
Directrices para Gestión de la Calidad en Proyectos
Gestión para el éxito sostenido
Directrices para los Planes de la Calidad
Directrices para código de conducta en organizaciones
Satisfacción del Cliente
Requisitos
Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión
ISO/TS 16949
Directrices para la Gestión de la Configuración
QS-9000
