1
Son aquellos factores que afectan a todas las empresas por igual.
2
______________de mercado: técnica que sirve para subdividir el mercado en conjuntos homogéneos de consumidores que permitan diseñar estrategias de marketing adecuadas.
3
Son las fuerzas externas más cercanas a la empresa: proveedores, intermediarios, clientes, competidores y finalmente, los grupos de interés.
4
El análisis del ___________: Busca la recolección de información de marketing por medio de un análisis de situación identifica los factores clave y los factores críticos de éxito que la empresa debe rastrear, y los organiza dentro de un sistema que monitoreará y distribuirá continuamente información sobre estos factores.
5
Son todos los consumidores que pertenecen a un mercado y forman parte del mercado real, al cual se dirigen todas las acciones de la fuerza comercial.
