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1. 
AUTOR QUE REALIZO UNA DESCRIPCION DE REACCION EN CADENA CALIDAD IMPLICA PRODUCTIVIDAD
A.
DEMING
B.
JURAN
C.
CROSBY
D.
FEIGENBAUN
2. 
TEORICO DE LA CALIDAD QUE UTILIZO EL DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
A.
DEMING
B.
ISHIKAWA
C.
JURAN
D.
CROSBY
3. 
AUTOR DE LA CALIDAD QUE DISEÑO EL CONCEPTO DE CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
A.
CROSBY
B.
DEMING
C.
ISHIKAWA
D.
FEIGENBAUM
4. 
TEORICO DE LA CALIDAD QUE DISEÑO LA TRILOGIA DE LA GESTION DE LA CALIDAD EJM-PLANIFICACION
A.
JURAN
B.
DEMING
C.
ISHIKAWA
D.
CROSBY
5. 
INICIO EL PROGRAMA DE "CERO DEFECTOS" SU LEMA ES HACERLO CORRECTAMENTE LA PRIMERA VEZ.
A.
DEMING
B.
CROSBY
C.
JURAN
D.
FEIGENBAUM