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Se conoce como un conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar a una organización en lo referente a calidad.
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Se define como el grado en el cual un conjunto de características inherentes a un producto o servicio cumplen los requerimientos del cliente.
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Es la parte del Sistema de Administración de Calidad (QMS) enfocada en establecer objetivos de calidad y especificar los procesos y recursos necesarios para cumplir dichos objetivos.
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Es la parte del Sistema de Administración de Calidad (QMS) enfocada en proveer la confianza de que los requerimientos del cliente serán cumplidos. Se basa en controles proactivos para la prevención de problemas.
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Alcanzar y mantener niveles de Calidad, Entrega y Servicio que excedan las expectativas de nuestros clientes
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Es la parte del Sistema de Administración de Calidad (QMS) enfocada en cumplir los requerimientos de calidad. Se basa en controles de detección
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Cuales es la 4 herramienta que conforma el Sistema de Administración de Calidad (QMS)
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Es la norma internacional utilizada para el establecimiento de un sistema de administración de calidad efectivo que asegura el cumplimiento con los requisitos del cliente
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Es una norma de Sistemas de Administración de Calidad específica de la industria automotriz, la cual incluye todos los requerimientos de la norma ISO 9000 más los requerimientos de los principales productores automotrices del mundo
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Se define como cualquier persona u organización que paga por un producto o servicio realizado bajo ciertas condiciones de negocio
