1
inicio, crecimiento, madures y declive son
2
tener toda la informacion relevante encima de la mesa acerca del cliente son reglas de oro de
3
desconfiado, dominante e indeciso son
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satisfacer una necesidad expresa bajo las condiciones que la empresa determine.
5
parte que divide el cerebro en hemisferio izquierdo y hemisferio derecho
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servicio al cliente, comercilizacion, cobrazas son operaciones que maneja un
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llamadas salientes
8
es la retroalimentacion de informacion
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llamadas entrantes
10
sirve para la administracion de la informacion del cliente
