1
Comunicación Externa Esta tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores, representantes o distribuidores
2
Es expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto de lo que se siente, piensa o necesita.
3
Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás Por medio de la comunicación asertiva se busca expresar: Sentimientos Opiniones Derechos Necesidades
4
La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor
5
Es la conducta humana más deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas
