Cliente enojado
Cliente racional
Cliente indeciso
Cliente dominante
Cliente reservado
Cliente Acosador
Necesita expresar sus conocimientos, mostrar superioridad y controlar la conversación, cree conocer los productos, duda de la información ofrecida sobre productos y servicios y de las soluciones aportadas, exige mucha atención, busca continuamente que le elogien.
Evita mirar a los ojos, procura mantener distancia con el vendedor, no exterioriza sus intereses ni opiniones, busca información completa y necesita tiempo para valorar y decidir.
Muestra una actitud de duda e indecisión, demanda gran cantidad de información para la toma de decisiones y necesita mucho tiempo para decidirse.
Sabe lo que quiere y necesita, es concreto y conciso en sus demandas y opiniones; pide información exacta.
