Froggy Jumps Definición de ConflictoOnline version Comprender la definición de conflicto en la mediación by LETICIA DEL ROCIO Camacho 1 Definición de Conflicto desde la Mediación a Es igual que un problema ya que debe resolverse b Genera una crisis que para algunos implica un crecimiento c Solo lo presenta una persona conflictiva 3 ¿Cuál es el objetivo principal de la mediación en la resolución de conflictos? a Facilitar la comunicación y llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. b Imponer una solución a las partes involucradas. c Ignorar el conflicto y esperar que se resuelva por sí solo. 4 ¿Cuál es el papel del mediador en el proceso de mediación? a Tomar decisiones unilaterales para resolver el conflicto. b No intervenir y dejar que las partes resuelvan el conflicto por sí mismas. c Facilitar la comunicación y promover la búsqueda de soluciones. 5 ¿Cuál es la primera etapa de la mediación? a Proponer soluciones para resolver el conflicto. b Establecer las reglas y acuerdos de confidencialidad. c Analizar las causas del conflicto. 6 ¿Cuál es la importancia de la imparcialidad del mediador? a Garantizar un proceso justo y equitativo para todas las partes. b Favorecer a una de las partes para resolver el conflicto más rápidamente. c No tiene importancia, ya que el mediador no debe tomar decisiones. 7 ¿Qué significa el término 'empoderamiento' en el contexto de la mediación? a Imponer una solución a las partes involucradas. b Capacitar a las partes para que tomen decisiones y resuelvan el conflicto por sí mismas. c Ignorar el conflicto y esperar que se resuelva por sí solo. 8 ¿Cuál es la última etapa de la mediación? a Elaborar un acuerdo que refleje los intereses de ambas partes. b Establecer las reglas y acuerdos de confidencialidad. c Analizar las causas del conflicto. 9 ¿Cuál es el beneficio de utilizar la mediación en la resolución de conflictos? a Permite a las partes mantener el control y la responsabilidad sobre la solución. b Evita la necesidad de comunicación entre las partes. c Garantiza una solución justa y equitativa sin la participación de las partes. 10 ¿Cuál es el principio básico de la mediación? a Imposición de una solución por parte del mediador. b Exclusión de una de las partes involucradas en el conflicto. c Voluntariedad de las partes para participar en el proceso. 11 ¿Cuál es el objetivo de la etapa de exploración en la mediación? a Tomar decisiones unilaterales para resolver el conflicto. b Identificar los intereses y necesidades de las partes. c Establecer las reglas y acuerdos de confidencialidad. 12 ¿Cuál es el resultado deseado de la mediación? a La imposición de una solución por parte del mediador. b Un acuerdo mutuamente aceptable para todas las partes. c La exclusión de una de las partes involucradas en el conflicto.
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