mapa de procesosOnline version porfavor complete el mapa de procesos by Alejandro Quintero ramirez 1 Planificacion de la calidad 2 Necesidades del cliente 3 Negociación con fabricantes 4 Compras y almacén. 5 Infraestructura y equipos 6 Gestión de la competencia del personal 7 Entrega 8 Mensajeria 9 Gestión de la calidad 10 CAV 11 Canales de contacto 12 Línea de información 13 Proceso de apoyo 14 Proceso que aplica a todo el S.G.C