Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario.
El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta
Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet.
Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante.
De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo.
Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio.
Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada.
El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades
Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social).
Factores del comprador y proceso de decisión del comprador.
Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar
El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor
Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros.
El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc.
PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR
ABARCA INTERACCIONES
COMPORTAMIENTO POSCOMPRA
CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
CIBERCONSUMIDOR
DECISIÓN DE COMPRA
RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD
ESTÍMULOS EXTERNOS
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
INTERCAMBIO
DINÁMICO
