Matching Pairs CIBERCONSUMIDOROnline version CARACTERÍSTICAS DEL CIBERCONSUMIDOR by Luis Vazquez 1 El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades 2 De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo. 3 Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social). 4 El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta 5 Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada. 6 Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros. 7 Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante. 8 Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario. 9 Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet. 10 El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc. 11 Factores del comprador y proceso de decisión del comprador. 12 Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio. 13 El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor 14 Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar INTERCAMBIO DECISIÓN DE COMPRA ESTÍMULOS EXTERNOS COMPORTAMIENTO POSCOMPRA RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA CIBERCONSUMIDOR DINÁMICO COMPORTAMIENTO DE COMPRA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN ABARCA INTERACCIONES CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR
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