Matching Pairs CIBERCONSUMIDOROnline version CARACTERÍSTICAS DEL CIBERCONSUMIDOR by Luis Vazquez 1 El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor 2 Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet. 3 Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario. 4 Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante. 5 Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros. 6 Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar 7 De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo. 8 Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social). 9 Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada. 10 El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades 11 Factores del comprador y proceso de decisión del comprador. 12 El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc. 13 El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta 14 Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio. ABARCA INTERACCIONES BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN COMPORTAMIENTO POSCOMPRA INTERCAMBIO DINÁMICO COMPORTAMIENTO DE COMPRA DECISIÓN DE COMPRA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR ESTÍMULOS EXTERNOS RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR CIBERCONSUMIDOR
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