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Al finalizar la actividad el participante será capaz de relacionar diversas herramientas y programas de apoyo disponibles para fortalecer los procesos de capacitación y adiestramiento

Al finalizar la actividad el participante será capaz de identificar las obligaciones legales específicas ante la STPS en materia de capacitación y adiestramiento

Al finalizar la actividad el participante será capaz de relacionar los acciones clave en las técnicas de atención a clientes de acuerdo a su tipología con el beneficio durante su atención.

Al finalizar la actividad el participante será capaz de identificar cada uno de los materiales y apoyos didácticos para la formación

Al finalizar el el participante será capaz de interpretar y aplicar correctamente la normatividad vigente en materia de capacitación y adiestramiento en México, asegurando el cumplimiento de las regu...