Froggy Jumps Producto hoteleroOnline version Repaso del producto hotelero by Nancy González 1 Que es el producto hotelero a Es un conjunto de programas y servicios b Es un sistema abierto que cuenta con distintos servicios c Es transporte y alojamiento 2 No es intangible, pero si perecedero, y además adquiere un papel fundamental a Intangibilidad b Factor localización c Restauración 3 Se encarga de la reserva de plazas, atender las salidas y entradas de los clientes a Servicio de recepción b Servicio de consejería c Pisos 4 Se encarga de la realización de estudios de mercado, campañas de publicidad etc. a Animación hotelera b Administración y contabilidad c Comercialización 5 Que es mantenimiento y seguridad a Se ocupa de la restauración de las instalaciones básicas del hotel b Se ocupa de ofrecer información a los huéspedes c Se encarga de la realización de estudios de mercado 6 Servicio de habitaciones que no se puede almacenar a Intangibilidad b Restauración c Economato 7 En ocasiones también realiza las las funciones propias del personal a Comercialización b Contabilidad c Pisos 8 Control de stock e inventario de ropa a Limpieza b Pisos c Conserjería 9 Que es bodega a Se ocupan del mantenimiento preventivo b Almacenamiento de esta mercancía c Lleva a cabo la fijación de los objetos general 10 Adquiere mas importancia, al ser mas determinante a Restauración b Mantenimiento c Factor localización
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